500K Chroniques d'une province - " Katia Prignon, Service Audit et Aide à la Gestion "

500K : Katia Prignon, auditeur interne

C'est une femme de l'ombre que 500K met à l'honneur aujourd'hui. Katia Prignon travaille dans le service d'audit et d'aide à la gestion de la province de Namur. Son boulot, c'est d'aider les autres agents à mieux faire le leur.

"Audit". Le mot peut faire peur, Katia Prignon, le sait. Avec un grand sourire, elle rappelle l'éthymologie du mot. Audit vient du latin "audio" qui veut dire écouter. Et c'est précisément le métier de Katia Prignon : écouter les agents provinciaux. Son rôle est d'intervenir dans les services de la province de Namur où quelque chose ne se passe pas bien, d'écouter tous les intervenants et de proposer des changements en matière d'organisation ou de communication.

La résistance au changement...

"La plus grosse difficulté de mon métier, c'est la résistance au changement" explique Katia et elle ajoute, très vite, "ce n'est pas propre à l'administration provinciale, c'est le cas dans toutes les organisations humaines".

Le service d'audit et d'aide à la gestion créé en 2005 compte 4 personnes. C'est ce qu'on appelle un service de deuxième ligne, c'est-à-dire que ses agents ne sont jamais en contact avec les citoyens. Son rôle est d'aider les autres services provinciaux à mieux fonctionner que ce soit en terme d'organisation ou de communication.

Réalisation : Canal C - Canal Zoom - MAtélé - 2013
Production : Province de Namur